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配送・送料について

佐川急便 
送料  税抜き商品価格7千円以上のご注文は送料無料とさせて頂きます。佐川急便にて発送致します。
(ヤマト宅急便ご希望の場合は差額分をご負担いただきます。)
海外発送は承っておりません。

税抜き商品価格7千円未満のご注文につきましては下記の通りとなります。発送方法の指定が無い場合は、佐川急便にて発送いたします。
ヤマト宅急便をご希望の場合は、備考欄にヤマト宅急便とご指定下さい。ヤマト宅急便ご希望の場合は下記のヤマト宅急便運賃をご負担いただきます。

佐川急便送料 
北海道1290円
東北990円
関東、甲信越は840円
東海、北陸は690円
関西、四国は610円
中国530円
九州530円
沖縄1240円(ヤマト便)
一部離島は別途見積もりの場合があります。 重量25kg以上の場合は別途お見積もりさせて頂きます。 ご了承下さいませ。

ヤマト宅急便をご希望の場合は、備考欄にヤマト宅急便とご指定下さい。佐川急便とヤマト宅急便では、送料が多少違います。ヤマト宅急便の場合は、ご注文確認メール(自動配信)の後、改めて受注メール(手動配信)で訂正金額をお知らせいたします。

ヤマト宅急便送料
(北海道1980円、東北1340円、関東、信越1130円、東海、北陸910円、近畿、四国800円、中国690円、九州690円、沖縄1240円、一部離島は別途見積もり)

ご希望の方にはお届け時間帯の指定ができます。郡部では時間指定ができない場合があります。ご了承下さいませ。  
午前中、 12時から14時、 14時から16時、 16時から18時、 18時から21時  ご注文の際にお申し付け下さい。
 
定形外郵便
定形外郵便 税抜き価格1000円以上お買い上げで送料無料
1000円未満は定形外郵便送料140円です。
梱包後の厚みが2cm以内の品に限ります。
手渡しではなく、ポストへの投函です。 しっかりと梱包いたしますが、破損、紛失等、万一の場合の補償はありません。 

支払い方法について

クレジット(VISA マスターカード)

クレジットカードの承認は、暗号化して決済代行会社GMOイプシロンのサーバーを経由しカード会社へ直接送られます。当店ではお客様のカード情報は一切お預かりいたしませんのでご安心ください。 
ゆうちょ振替
振込み手数料はお客様のご負担でお願い致します。
ゆうちょ振替の場合、ご入金確認に1〜2営業日かかることがあります。
お急ぎの方は、ご入金後にご連絡を頂きますと、迅速に対応できます。 
銀行振り込み
三井住友銀行、ジャパンネット銀行、三菱東京UFJ銀行
振込み手数料はお客様のご負担でお願い致します。
銀行振込の場合、ご入金確認に1〜2営業日かかることがあります。
お急ぎの方は、ご入金後にお振込先をご連絡を頂きますと、迅速に対応可能です。
 
商品代引
佐川急便、ヤマト宅急便で承っております。(現金、クレジットカード、デビットカード) 代引き手数料は、税抜き商品価格1万円未満は324円で、お客様のご負担でお願いします。 税抜き商品価格1万円以上お買い上げで代引き手数料は弊社の負担とさせて頂きます。 
カードと現金払いの併用はできません。
カード決済の場合は、携帯電話の電波が届きにくいところでは、カード会社の与信が行えない為、現金決済に変更いただくことがあります。 予め御了承下さいませ。
デビットカード決済はJ−Debit加盟金融機関のカードがご利用できます。詳しくはhttp://www.debitcard.gr.jp/bank/index.html にてご確認下さいませ。 

返品について

返品期限
商品到着後、1週間以内にメールにてご連絡下さい。 
返品送料
不良品の場合はメールでご連絡の上、着払いでお送り下さい。 お客様のご都合による場合、返品送料(送料サービスでお送りした場合はその分の送料)、振込手数料 はお客様のご負担とさせていただきます。  
不良品
天然石の為、インクルージョン、クラック、多少の傷や欠け、磨きムラ等は不良品とはいたしませんのでご了承下さいませ。  商品お届け時に破損がありましたら、お手数ですが早急に運送業者に連絡して破損証明をもらい、1週間以内に当方にメールでご連絡下さい。 商品到着後1週間を過ぎますと、お受けできない場合があります。  

特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社陶器乃つる  (創業明治4年) 
運営統括責任者名
鶴 恒典 
郵便番号
830-0032 
住所
福岡県久留米市東町31−32 
商品代金以外の料金の説明
送料  税抜き商品価格5千円以上のご注文は送料無料とさせて頂きます。

代引き手数料  税抜き商品価格1万円以上お買い上げで弊社の負担とさせて頂きます。 税抜き1万円未満の場合は代引き手数料324円はお客様のご負担でお願いいたします。

振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。 
申込有効期限
有効期限は特に定めておりませんが、ほとんどの品が一点ものの為、在庫状況をメールにてご連絡させていただきます。 
販売数量
天然石の為、ほとんどの品が一点物です。また、実際に店舗でも販売しております関係上、ご注文された時点ですでに品切れになっている場合がございます事をご了承下さいませ。 (メールにてご連絡させていただきます。)  
引渡し時期
郵便振替、ゆうちょ銀行振込み、銀行振込は通常、ご入金確認後1〜2日程で発送致します。 代引きの場合は通常、ご注文後1〜2日以内に発送致します。 
お支払い方法
クレジットカード(VISA マスターカード) 郵便振替、ゆうちょ銀行振込み(先払い) 銀行振込(先払い)三井住友銀行 、ジャパンネット銀行、楽天銀行、三菱東京UFJ銀行 代引き(佐川急便、ヤマト運輸) 
お支払い期限
郵便振替、ゆうちょ銀行振込み及び銀行振込の場合は、ご注文後に弊社よりお送りする「ご注文受付完了メール」に記載されております口座へ1週間以内にお振込下さい。 ご注文から1週間を経過してもお支払いがない場合は、畏れながらキャンセルとさせていただきます。 代引きの場合は商品お届け時にお支払い下さい。 
サービス名
EX−CRYSTAL 
電話番号
0942−39−5001 
公開メールアドレス
info@ex-crystal.com 
ホームページアドレス
ex-crystal.com