配送・送料について
- 佐川急便
-
送料 税抜き商品価格８千円以上のご注文は送料無料とさせて頂きます。佐川急便にて発送致します。
海外発送は承っておりません。
税抜き商品価格８千円未満のご注文につきましては下記の通りとなります。佐川急便にて発送いたします。
佐川急便送料（税込み）
北海道１３８０円
東北１０７０円
関東、甲信越は８５０円
東海、北陸は７００円
関西、四国は６２０円
中国５４０円
九州５４０円
沖縄 実費（ゆうパック等）
一部離島は別途見積もりの場合があります。 重量２５ｋｇ以上の場合は別途お見積もりさせて頂きます。 ご了承下さいませ。
ご希望の方にはお届け時間帯の指定ができます。郡部では時間指定ができない場合があります。ご了承下さいませ。
午前中、 １２時から１４時、 １４時から１６時、 １６時から１８時、 １８時から２１時 ご注文の際にお申し付け下さい。
- 定形外郵便
-
定形外郵便 税抜き価格1000円以上お買い上げで送料無料
1000円未満は定形外郵便送料140円です。
梱包後の厚みが２ｃｍ以内の品に限ります。
手渡しではなく、ポストへの投函です。 しっかりと梱包いたしますが、破損、紛失等、万一の場合の補償はありません。
支払い方法について
- クレジット VISA マスター JCB アメックス ダイナース
-
クレジットカードの承認は、暗号化して決済代行会社GMOイプシロンのサーバーを経由しカード会社へ直接送られます。当店ではお客様のカード情報は一切お預かりいたしませんのでご安心ください。 - Amazon Pay
- Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
- ゆうちょ振替
-
振込み手数料はお客様のご負担でお願い致します。
ゆうちょ振替の場合、ご入金確認に１〜２営業日かかることがあります。
お急ぎの方は、ご入金後にご連絡を頂きますと、迅速に対応できます。 - 銀行振り込み
-
三井住友銀行、PayPay銀行（旧ジャパンネット銀行）、三菱東京ＵＦＪ銀行
振込み手数料はお客様のご負担でお願い致します。
銀行振込の場合、ご入金確認に１〜２営業日かかることがあります。
お急ぎの方は、ご入金後にお振込先をご連絡を頂きますと、迅速に対応可能です。
- 商品代引
- 佐川急便で承っております。(代引きの場合は現金払いのみ対応) 代引き手数料は、税抜き商品価格１万円未満は３３０円で、お客様のご負担でお願いします。 税抜き商品価格1万円以上お買い上げで代引き手数料は弊社の負担とさせて頂きます。
返品について
- 返品期限
- 商品到着後、１週間以内にメールにてご連絡下さい。
- 返品送料
- 不良品の場合はメールでご連絡の上、着払いでお送り下さい。
お客様のご都合による場合、返品送料（送料サービスでお送りした場合はその分の送料）、振込手数料
はお客様のご負担とさせていただきます。
- 不良品
- 天然石の為、インクルージョン、クラック、多少の傷や欠け、磨きムラ等は不良品とはいたしませんのでご了承下さいませ。 商品お届け時に破損がありましたら、お手数ですが早急に運送業者に連絡して破損証明をもらい、１週間以内に当方にメールでご連絡下さい。 商品到着後１週間を過ぎますと、お受けできない場合があります。
特定商取引法に基づく表記
- 販売業者
- 株式会社陶器乃つる (創業明治４年）
- 運営統括責任者名
- 鶴 恒典
- 郵便番号
- 830-0032
- 住所
- 福岡県久留米市東町３１−３２
- 商品代金以外の料金の説明
- 送料 税抜き商品価格８千円以上のご注文は送料無料とさせて頂きます。
代引き手数料 税抜き商品価格1万円以上お買い上げで弊社の負担とさせて頂きます。 税抜き1万円未満の場合は代引き手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
＊受注確認メールが届かないとき
注文確認メールが届かない場合には以下の原因が考えられます。
1. メールアドレスが間違っている
2. 迷惑メールボックスに注文確認メールが入っている
3. スマートフォン等をご利用の場合、「PCからのメールを受信しない」等の迷惑メール設定になっている
4. セキュリティ対策ソフトで迷惑メール設定に引っかかっている
上記のご確認お願い致します。
2. 3. 4. の対策として、迷惑メール設定にて info@ex-crystal.com のドメインからのメールを受信できるよう受信許可設定をお願い致します。 - 申込有効期限
- 先入金の場合はご注文後、１周間以内（土日・祝日を除く）にご入金下さい。
ほとんどの品が一点ものの為、在庫状況をメールにてご連絡させていただきます。 - 販売数量
- 天然石の為、ほとんどの品が一点物です。また、実際に店舗でも販売しております関係上、ご注文された時点ですでに品切れになっている場合がございます事をご了承下さいませ。 （メールにてご連絡させていただきます。）
- 引渡し時期
- 郵便振替、ゆうちょ銀行振込み、銀行振込は通常、ご入金確認後１〜２日程で発送致します。
代引きの場合は通常、ご注文後１〜２日以内に発送致します。 - お支払い方法
- クレジットカード（VISA マスターカード JCB）
郵便振替、ゆうちょ銀行振込み（先払い）
銀行振込（先払い）三井住友銀行 、PayPay銀行（旧ジャパンネット銀行）、楽天銀行、三菱東京ＵＦＪ銀行
代引き（佐川急便） - お支払い期限
- 郵便振替、ゆうちょ銀行振込み及び銀行振込の場合は、ご注文後に弊社よりお送りする「ご注文受付完了メール」に記載されております口座へ１週間以内にお振込下さい。
ご注文から１週間を経過してもお支払いがない場合は、畏れながらキャンセルとさせていただきます。
代引きの場合は商品お届け時にお支払い下さい。 - サービス名
- ＥＸ−ＣＲＹＳＴＡＬ
- 電話番号
- ０９４２−３９−５００１
- 公開メールアドレス
- info@ex-crystal.com
- ホームページアドレス
- ex-crystal.com
